Backups zijn het onderwerp waarbij iedereen ja knikt en bijna niemand het antwoord kent op de enige vraag die telt: als je winkel vanmiddag weg is, sta je dan morgen weer online?
Wij komen bij overnames regelmatig backups tegen die technisch bestaan en praktisch waardeloos zijn. Niet omdat er niets wordt gemaakt, maar omdat er nooit iets is teruggezet.
Vier manieren waarop een backup je in de steek laat
- Alleen de database. Je bestellingen zijn veilig en je bestanden niet. Themabestanden, uitbreidingen en productafbeeldingen zijn dan weg, en die zijn vaak niet ergens anders te halen.
- Op dezelfde server. Een backup naast het origineel beschermt tegen een fout van jezelf, niet tegen een server die uitvalt of een inbraak die alles raakt.
- Nooit getest. Een backup die niet terug te zetten is, is een bestand. Dat merk je op het slechtst denkbare moment.
- Te oud of te kort bewaard. Een probleem dat vandaag opvalt kan weken geleden zijn begonnen. Als je bewaartermijn korter is dan je ontdekkingstijd, heb je niets.
Wat een bruikbare opzet wel doet
- Database én bestanden, want zonder allebei kom je niet terug.
- Op een andere locatie dan de winkel zelf.
- Meerdere momenten in de tijd, zodat je niet vastzit aan de laatste versie als het probleem ouder is.
- Periodiek teruggezet als oefening, want dat is het enige bewijs dat het werkt.
- Met een alarm als er een nacht niets is gemaakt, want stille mislukking is het gevaarlijkst.
Wat het je bespaart
Reken het eens uit voor je eigen winkel: wat kost een dag zonder bestellingen? Dat bedrag is wat een werkende herstelopzet je op één slechte dag oplevert. Zet dat naast wat de opzet per maand kost.
Die rekensom is bij vrijwel elke winkel eenvoudig, en toch is dit het onderdeel dat het vaakst wordt uitgesteld. Waarschijnlijk omdat het pas rendeert op de dag dat je hoopt hem nooit nodig te hebben.